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    售后服務

    服務支持

    1、提供原廠的售后服務證明,設備的免費保修期限最長為三年。

    2、保修期內,對產品承擔免費更換和維修義務,使用過程中遇到的困難給予免費技術支持;對因客戶使用不當或因不可抗力引 起的設備或部件損壞,不承擔免費保修責任。

    3、保修期內,提供400-8848-500熱線支持服務,對客戶提出的疑問提供全面迅捷的技術解答,盡量解決客戶提出的問題。 4、在維護期間,我公司將派遣工程師協助項目管理、提供技術資源,并隨時響應用戶的各種技術需求。

    5、所有設備保修服務方式均為我公司上門保修,即由我公司或惠普原廠商派員到用戶設備使用現場維修。對于不能明確是否是 硬件出現故障時,我公司將盡力配合原廠商進行檢查。

    6、免費維護期結束后,提供免費的遠程維護服務,也可派工程師提供必要的現場技術支持和設備維修服務。

    7、為用戶提供最優價格的硬件保修服務、有償維護保修服務,并積極協助用戶向廠商購買產品保修服務。

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